NETservice

공작 기계 산업의 원격 서비스를 위한 새로운 기점

NET serivice는 공작 기계 고객들의 높은 요구를 만족시키기 위해 개발 되었습니다.
- 특히, NET serivice에서 제공해주는 대량의 정보 보안에 관한 한. 
또다른 이점은 다중 채팅 기능으로, 기계 작업자, 서비스 전문가 또는 다른 관련자들이 직접통신 네트워크안에서 응답하며 교신할 수 있고 서비스 문제들에 관한  솔루션들을 찾을수 있을 것입니다.
추가 선택 사양으로, 선구적인 Plug & Play 모드의 NET serivice와 보다 완벽하게 작동을 하는 SERVICE camera 를 통한 부가적인 혜택입니다. 

원격 서비스

카메라 지원으로 하는 원격 서비스와 다중 사용자의 회의

  1. ​​​다중 사용자 회의
    작업자, 서비스 전문가, 서비스 기술자들과 다른 직원들은 통신망안에서 대답을 할 수 있습니다.
  2. SERVICEcamera
    작업이나 기계 유지하는 동안에 리얼 타임 이미지를 보냄으로 목표로 한 도움을 받을수 있게 합니다.
  3. 화이트보드
    디지털 스케치 패드로 화이트보드는 회의에 참여하는 회원들을 위한 것입니다. 그들은 수정된 사진들, 화면 캡쳐사진과 회로 다이어그램들을 공유할 수 있습니다. (예: 강조, 원 혹은 밑줄)
  4. 다중 사용자 회의
    채팅에서, 모든 문자 메신저들은 인스턴트 메신저를 통해서 즉시 모든 회의 참여 회원들에게 보내집니다.
SERVICEcamera
  • NETservice를 통해 직접적인 실시간 방송들이 핫라인으로 갑니다
  • IoT 커넥터를 위한 사전 설정이 있는 Plug & Play 기능
  • 빠르며 안전한 5G wifi 전송
  • 물튀김방지형 하우징
  • 카메라 장착용 일체형 자석
  • 일체형 라이트 및 레이저 포인터
사용 사례 serviceCAM
카메라를 통한 서비스 지원
온라인 훈련
이미지와 사운드를 통한 프로세스 최적화

카메라를 통한 서비스 지원

  • 시각적 지원을 통해 잠재 문제를 더 빠르게 파악하고 해결할 수 있습니다.
  • 예비 부품의 주문 등과 같은 추가적인 조치를 즉시 파악하여 취할 수 있습니다.
  • SERVICEcamera은 응용 범위가 매우 다양하고 유연성이 있어 머신에 맞출 수 있기 때문에 솔루션 할당량이 배로 증가합니다.

    예: 제어 캐비닛을 살펴보면 입력 신호와 출력 신호를 즉시 탐지할 수 있습니다.

온라인 훈련

  • 주변기기에 관한 문제해결 옵션과 훈련  (예: 자동화 솔루션 등)

  • 고객들의 기계에 각각의 유지를 위한 온라인 설명 

이미지와 사운드를 통한 프로세스 최적화

  • 카메라로 공작물의 표면을 살펴보는 것만으로도 전문가가 전화로 사용자의 문제를 해결하는 데 도움이 되는 경우가 많습니다. 

  • SERVICE 카메라와 결합하여 사용하는 CNC-제어 라이브 스트리밍은 CNC 프로그램밍과  함께 목표하는 도움을 보장해 줍니다. 

고객 사용 사례
A / S Rolf Schmidt Industri Plast
Seriomould Srl

A / S Rolf Schmidt Industri Plast

시스템 가용성을 높이고 서비스 비용을 절감합니다.

"SERVICE 카메라를 사용하면, 문제사항을 신속하고 정확한 식별할 수 있어 보다 빠르게 문제를 해결할 수 있습니다. 필요한 경우 관련 DMG MORI 생산 공장의 전문기술자가 문제 사항에 직접 관여 할 수 있습니다. 이러한 방식으로 주어진 시간 내에 보다 많은 고장을 해결할 수 있으므로, 모든 문제 사항에 서비스 엔지니어가 현장에 방문 하지않고도 문제 해결을 할 수 있습니다. “

Flemming Andreassen, A / S Rolf Schmidt Industri Plast 사장
Jesper Lyngsø, 프로덕션 매니저


하이라이트

  • NETservice & SERVICEcamera 가 장착된 DMU 50 3rd Generation

Seriomould Srl

NETservice 덕분에 만에 오류 분석이 완료 되었습니다.

"NET Services의 다중 사용자 컨퍼런스는 실시간 이미지를 통해 효과적인 원격 서비스를 가능하게 합니다. SERVICE Camera는 기계에서 직접 채팅으로 실시간 영상을 전송하며 이미지의 관련 부분을 표시할 수 있습니다. 이 방법을 통해 어떤 예비 부품이 필요한지 결정할 수 있습니다."

Mario Bettineschi, Seriomold 사장

하이라이트

  • DMG MORI의 공작기게 11대
  • NETservice & SERVICEcamera가 장착된 DMU 50


비디오

디엠지 모리 NET service: 공작 기계 산업의 원격 서비스를 위한 새로운 기점

디지털 제조 패키지

DMG MORI는 기존 고객에게 디지털 제조 패키지를 제공하여 5개의 조합된 제품으로 디지털화를 쉽고 빠르게 진행할 수 있도록 지원합니다.

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하이라이트

1.   
DMG MORI 연결성 : DMG MORI 제품과 타사의 시스템의 네트워킹
2.    CELOS: 기존의 모든 CELOS 버전에서 독립적으로 업데이트 하는 PLC
3.    Messenger: 연결된 시스템의 상태를 한 눈에 볼 수 있습니다.
4.    my DMG MORI – Customer Portal: DMG MORI 기계에 대해 지속적인 서비스 최적화
5.    NETservice: DMG MORI 서비스와 직접적인 원격 통신​​​​​​​